Všeobecné obchodné podmienky (VOP)
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
1. Identifikácia predávajúceho
Obchodné meno: Falconssvk s.r.o.
Sídlo: Partizánska 1293/17, Kokava nad Rimavicou 985 05
IČO: 44 196 806
Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Banskobystrický kraj.
2. Objednávka a kúpna zmluva
Kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim a jej následným potvrdením predávajúcim. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP.
3. Ceny a platby
Všetky ceny sú konečné. Pri uvádzaní zliav predávajúci informuje o najnižšej cene tovaru za posledných 30 dní pred zľavou v súlade s § 7 zákona 108/2024 Z. z.
4. Odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Tovar musí byť zaslaný späť na adresu sídla spoločnosti.
Zásady ochrany osobných údajov (GDPR)
Spoločnosť Falconssvk s.r.o. spracúva osobné údaje v súlade s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z.
- Účel: Vybavenie objednávky, doručenie tovaru, komunikácia so zákazníkom.
- Právny základ: Plnenie zmluvy, zákonná povinnosť (účtovníctvo).
- Práva: Právo na prístup, opravu, vymazanie a prenosnosť údajov.
Reklamačný poriadok
Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim a za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí v záručnej dobe (24 mesiacov).
Postup pri reklamácii: Zákazník odošle tovar spolu s dokladom o kúpe a popisom vady na adresu sídla. Predávajúci rozhodne o reklamácii ihneď, v zložitých prípadoch do 3-7 dní.